Het vinden van de beste zorgverlener die aan uw behoeften voldoet, is een uitdagende taak. Het is handig om iemand te vinden met wie u zich prettig voelt om te praten en die uw gezondheidsdoelen deelt.
Uw primaire zorgverlener is de persoon die u ziet voor meer algemene gezondheidsproblemen. Deze persoon is meestal een arts, maar kan ook een nurse practitioner of een arts-assistent zijn.
Mogelijk hebt u ook een verscheidenheid aan specialisten die u in uw zorgteam ziet. Het soort specialisten hangt af van uw gezondheidsbehoeften en levensfase.
Er zijn veel redenen om op zoek te gaan naar een nieuwe zorgaanbieder. Misschien is uw gezondheid veranderd en heeft u een specialist nodig. Misschien ben je verhuisd en heb je een nieuwe huisarts nodig. Of misschien heb je het gevoel dat het partnerschap met je huidige provider niet helemaal werkt voor jou.
Hier zijn enkele vragen waarmee u rekening moet houden terwijl u door het proces van het wisselen van zorgaanbieder gaat.
1. Accepteert deze zorgverlener nieuwe patiënten?
Het is slim om elke potentiële zorgverlener snel te bellen om erachter te komen of ze nieuwe patiënten accepteren. Dit geeft u ook een idee van hoe gemakkelijk het is om het kantoor te bereiken en hoe snel ze reageren als u een bericht moet achterlaten.
2. Dekt mijn zorgverzekering deze zorgaanbieder?
Uw ziektekostenverzekering mag alleen betrekking hebben op zorgaanbieders binnen een bepaald netwerk. Als u besluit een provider buiten dit netwerk te zien, moet u meer uit eigen zak betalen. Voor meer informatie over de dekking kunt u contact opnemen met uw verzekeringsmaatschappij.
Als u Medicare heeft, kunt u hier nagaan of een aanbieder Medicare accepteert.
Als u op zoek bent naar een ziektekostenverzekering, controleer dan welke providers in het netwerk zijn wanneer u uw opties overweegt. U kunt dit meestal achterhalen door op de site van het verzekeringsplan te zoeken om te zien of bepaalde providers zich in het netwerk bevinden.
3. Past deze zorgverlener goed bij mij?
U wilt zich op uw gemak voelen bij het werken met uw zorgverlener en diens kantoorpersoneel. Kantoorpersoneel kan bestaan uit verpleegkundigen, doktersassistenten en de receptie.
Als u een huisarts zoekt, kan deze persoon jarenlang uw zorgverlener zijn. Afhankelijk van uw gezondheidsbehoeften kan een specialist voor korte of lange tijd deel uitmaken van uw zorgteam.
Overweeg om aanbevelingen van de provider te krijgen van:
- familie
- vrienden
- buren
- een andere vertrouwde zorgaanbieder
- conditiespecifieke steungroepen (als u op zoek bent naar een specialist)
Een andere manier om te bepalen of de provider een goede match voor u is, is door patiëntrecensies te lezen die online zijn geplaatst op sites zoals Zocdoc of Healthgrades.
Het persoonlijk ontmoeten van een potentiële provider is natuurlijk de beste manier om te weten of deze bij u past.
Het eerste gesprek met een nieuwe zorgaanbieder kunt u zien als een gesprek. Stel je de volgende situatie voor:
- Had u het gevoel dat de provider naar uw behoeften heeft geluisterd en uw vragen heeft beantwoord?
- Had u genoeg tijd, of was de afspraak gehaast?
- Heeft de aanbieder moeite gedaan om u te leren kennen?
- Heeft de aanbieder een goed begrip van uw gezondheidsproblemen?
4. Werkt de klinieklocatie voor mij?
Misschien wilt u de kliniek bezoeken voordat u een afspraak maakt om een idee te krijgen van:
- Afstand. Hoe lang duurt het om er te komen van werk of thuis? Als u het openbaar vervoer gebruikt, bevindt dit zich dan op de busroute?
- Parkeren. Is er parkeergelegenheid op het terrein of in de buurt?
- Toegankelijkheid. Zijn er liften of opritten indien nodig? Is het een lange wandeling naar het kantoor als je eenmaal in het gebouw bent? Is er voldoende ruimte in de wachtruimte voor rolstoelen, rollators of kinderwagens?
- Atmosfeer. Hoe voelt het om de kliniek binnen te lopen? Is de wachtruimte gastvrij, schoon en aangenaam?
- Personeel. U heeft veel contact met het kantoorpersoneel wanneer u belt om vragen te stellen of afspraken te maken. Voel je je op je gemak om met ze te praten?
5. Voldoet de kliniek aan mijn zorgbehoefte?
Sommige zorgverleners werken alleen in een kliniek, anderen werken in een groep. In een groepspraktijk kunt u mogelijk een andere zorgverlener zien als uw gebruikelijke arts afwezig is.
Overweeg de volgende vragen te stellen:
- Wat zijn de kantooruren?
- Is er opvang buiten kantooruren? Wat moet ik doen als ik buiten kantooruren zorg nodig heb?
- Hoe lang moet ik wachten op een afspraak?
- Werkt deze provider solo of in groepspraktijk? Zal ik altijd mijn dokter zien?
- Kunnen gezondheidsvragen telefonisch of via een beveiligde e-mail worden beantwoord?
De afhaalmaaltijd
Bij het zoeken naar een nieuwe zorgaanbieder zijn er verschillende zaken waarmee u rekening moet houden. U wilt zich op uw gemak voelen bij de persoon en er zeker van zijn dat u de beste zorg krijgt. Locatie, beschikbaarheid en diensten buiten kantooruren zijn ook van belang om een vlotte toegang tot zorg te garanderen.
